Note for Consulting Handbook5

5主持技能

掌握会议进程的主持技能，以保持会议的顺利进行和达到预想的结果。
一个好的支持人就必须会引导会议，有效地引着正确的方向推进会议和讨论。

OARR

OUTCOME，首先必须使所有的发言和讨论都朝着最终结果，以减少很多偏题的言论，达到开会的目的。

AGENDA，让会议参加者正确理解了会议议程，就会明白此次会议上应该作甚么，什么可以不讨论。

ROLES：明确会议上各自分担的任务。

RULES：制定会议的基本规则。

有效主持：

主持人的关键作用就是要实现和维持流程和内容的均衡。

主持人的核心工作就是要使会议流程（PROCESS）合理化和效率化，但同时也要担负起良好会议内容（content）的辅助作用。

note:
主持人必须始终站在中立的立场。
主持人要尽可能集中精力在会议进程上，只是通过提问方式辅助会议内容。
主持人必须始终关注着团队必须要做的事情。
团队是专家组成的群体，问题或课题的答案几乎可以全部在团队中找到。
主持人决不能替代团队要做或应该做的事情。

应对可能出项的问题：

会议中出现的主要障碍主要有：
过于积极的人；给他人添麻烦的人；自始至终默不做声的人；发言偏离会议的人；发言过于冗长的人；老提反驳意见的人；情绪化的人。

解决的具体措施：
指明确定参加者；确定发言人顺序；再次为参加者说明会议目的；议程安排和会议规则；再次确认已经明确的工作任务；指出尚未讨论的问题，促使会议进入预定轨道。

会议总结：

主持人的最终任务是要保证团队的工作具有生产性。

6研究技能

收集信息，整理信息，分析信息和得出结论等一系列活动。

信息收集：

所需要的信息是什么？
信息要具体到什么程度？
信息的准确度要求多高？
信息收集所需时间多长？

信息来源：

互联网：要注意网上信息的真实性和系统性。
企业内部网。
书籍：不如网络新鲜度高，但是有足够的准确性和广泛性。
从经验丰富的同事那里学习。

附记：

主持人的技能让我回忆起了上学期在英语课上和cutey做主持的事情，现在看看，犯的错误还不是一般多.....
 
主持人必须始终站在中立的立场。

我在主持过程中的目的找的就不对，在自己主持中向大家夸夸奇谈自己对阿甘的喜爱,浪费了许多大家的宝贵时间－ －

主持人要尽可能集中精力在会议进程上，只是通过提问方式辅助会议内容。
刚才的错误这条也犯到啦＝ ＝

主持人必须始终关注着团队必须要做的事情。
没有将自己的关注点放在大家身上。

团队是专家组成的群体，问题或课题的答案几乎可以全部在团队中找到。
这个吗，我们的团队没有那么专业了～～～，还好......

主持人决不能替代团队要做或应该做的事情。
我那个错误算不算对大家一个误导呢？

总之，第一次做所谓的主持人真的很失败啦，怪不得Cutey当时对我疯狂ft啦～～不过也算一个教训了，呵呵。对那个课程还是蛮怀念的，呵呵 ，很喜欢~~＝ ＝似乎又跑题了.......